Política de Privacidad

Información General

En yeraviontale, tratamos la privacidad de nuestros usuarios con la seriedad que merece. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en seguridad financiera.

yeraviontale opera desde Calle Adrián Andrés, 8, 28035 Madrid, España, y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma. Esto incluye datos que nos proporcionas directamente y otros que se generan automáticamente durante tu visita.

Información que nos proporcionas

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información de registro de cuenta y credenciales de acceso
• Datos de comunicación cuando nos contactas o solicitas información
• Información sobre tu formación previa e intereses educativos
• Comentarios, valoraciones y contenido que publicas en nuestros foros

Información recopilada automáticamente

Cuando navegas por nuestra plataforma, recopilamos ciertos datos técnicos que nos ayudan a entender cómo se usa el sitio y a mejorarlo. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, analizar el tráfico y personalizar tu experiencia. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas si las desactivas completamente.

Uso de tus Datos

Los datos personales que recogemos tienen propósitos específicos y legítimos. No vendemos tu información a terceros ni la usamos para fines distintos a los descritos aquí.

Finalidad	Base Legal
Gestión de tu cuenta y acceso a contenidos	Ejecución del contrato
Envío de comunicaciones sobre programas educativos	Interés legítimo
Mejora de nuestros servicios y plataforma	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal
Respuesta a consultas y soporte técnico	Ejecución del contrato

Cuando te inscribes en nuestros programas formativos, usamos tus datos para administrar tu participación, hacer seguimiento de tu progreso y proporcionarte materiales relevantes. También podemos enviarte información sobre nuevos contenidos que creemos que te pueden interesar.

Compartir Información con Terceros

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos colaboradores solo acceden a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger tus datos.

• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de análisis web y herramientas de seguimiento
• Servicios de correo electrónico y comunicación
• Procesadores de pagos cuando realizas transacciones
• Socios educativos con quienes colaboramos en contenidos específicos

También podemos compartir información cuando sea legalmente requerido, como en respuesta a órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos legales. En caso de una reestructuración empresarial o venta, tus datos podrían transferirse al nuevo propietario, siempre garantizando la continuidad de esta política.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos respecto a tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos directamente.

Derecho de rectificación

Si encuentras que algún dato personal es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Actualizaremos la información de forma inmediata tras verificar tu identidad.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento. Existen algunas excepciones legales donde debemos conservar cierta información.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable sin que lo impidamos.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y, salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos, dejaremos de tratar tus datos para ese fin específico.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@yeraviontale.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer e incluyendo una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye cifrado de datos sensibles, controles de acceso estrictos y auditorías periódicas de seguridad.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros dentro de la Unión Europea, con respaldos regulares y protocolos de recuperación ante desastres. El personal que tiene acceso a datos personales recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta. Te recomendamos que también tomes precauciones, como usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley española.

Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo de 90 días, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales.

La información financiera y de facturación se conserva durante 6 años según lo establecido por la normativa fiscal española. Los registros de comunicaciones con soporte se mantienen durante 2 años para fines de mejora del servicio.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas.

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que los proveedores cumplan con estándares equivalentes de protección de datos. No transferimos datos a países sin mecanismos de protección reconocidos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin autorización, los eliminaremos de inmediato.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores de edad.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten tus derechos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor.

Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos en materia de protección de datos. Puedes contactar con la AEPD a través de su sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o visitando su sitio web oficial.